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服务管理 运作、战略和信息技术 英文版
（美）詹姆斯·A.菲茨西蒙斯（JamesA.Fitzsimmons），（美）莫娜·J.菲茨西蒙斯（MonaJ.Fitzsimmons）著2002 年出版646 页ISBN：711109767X本书分为四大部分。第一部分主要讨论服务在社会和经济中的作用及服务战略等问题；第二部分主要论述服务企业的设计问题，涉及服务流程、布局等；第三部分介绍有关服务管理的日常运作方法，包括需求预测、排队问题、...
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年轻的朋友，请跟我来 “延中杯”上海新经济组织青年活动创意设计大赛优秀创意集
共青团上海市委员会组织部编2002 年出版242 页ISBN：7810584774本书收有35篇优秀创意稿件，还附有部分领导讲话、文件、团的基础知识，以及青年活动场所等。文章有：大家一起写日记；饮水思源一日行；绿逸休闲屋等。...
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加入WTO后中国企业文化建设
马树林编著2002 年出版311 页ISBN：7505107283本书主要内容包括：当前我国企业文化建设的现状及分析；加入WTO后中国企业文化建设的发展趋势；企业文化建设的关键是企业主要领导人素质的现代化等。...
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关于资本 股票 市场与会计信息披露问题研究 我国证券市场会计信息披露问题研究
中国会计学会组编；王又庄主编2002 年出版113 页ISBN：7500558112本书主要内容包括：新时期我国证券市场的特点与国际金融市场发展趋势；我国上市公司会计信息披露的必要性与存在的问题；会计信息披露与股票价格变动等，共5章。...
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