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客户关系管理 CRM 网络经济中的企业管理理论和应用解决方案
王广宇著2001 年出版459 页ISBN：7801622049本书对客户关系管理的定义、基础架构、企业组织再造、业务流程重构及CRM系统设计与建设等问题进行了深入探讨，详尽阐述了客户关系管理提升企业核心竞争力，推动电子商务开展，实现企业全面电子化运营目标方面的...
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中国中小企业改制模式研究
林汉川，汪前元著2001 年出版507 页ISBN：750055186X国家自然科学基金资助项目。本书从整体上描述了中小企业的战略管理体系，着重对中小企业的竞争战略、核心能力战略、生命模型、育成战略、关联战略等问题进行了深入的研究。...
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概念创新 企业创新战略中的新选择
陈静，雷华编著2001 年出版331 页ISBN：7810557556本书重点论述了概念创新在企业中的应用。包括概念创新与新经济，概念创新与企业管理，概念创新与市场，概念创新与市场竞争等方面的内容。...
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财经管理中的信息处理
王兴德著2001 年出版557 页ISBN：7806611886上海市普通高校“九五”重点教材世界银行贷款资助项目:本书主要讲述了计算机软件在财经管理中的应用。:本书共分六章，内容包括：管理信息系统概论，数据查询与分类汇总分析，时间序列分析，管理决策模型的建立与分析...
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