秘书接待英语开口就会说

本书目标明确地定位在低起点的行业从业人员。因为其实诸如司乘、导购、酒店服务人员的英语水平原本就不高，再者也有很多做生意的小老板和接待人员的英语水平一般们需要的是一本开口就会说，信手拈来的英语口语...

秘书工作情境案例

本书根据《狐狸信条与穿山甲法则——一个外企女秘书的日记》改编而成，涵盖了从事秘书工作的基本要求，秘书必备的工作知识和社会常识，秘书的人际沟通，秘书接待与礼仪，秘书的基本技能，秘书的职涯规划与自我管理等.....

秘书 初级

本教材由人力资源和社会保障部教材办公室、上海市职业培训研究发展中心依据上海1＋X秘书（五级）职业技能鉴定细目组织编写。教材从强化培养操作技能，掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前最新的实用知识与操作...

中小学管理改革丛书 文化生成 营造学校发展“新生态”

本书主要采用案例分析法，以多所中小学的文化建设为例，探索学校转型背景下的文化生成与更新。首先结合社会转型的要求分析了学校转型背景下存在的各种文化冲突，并提出当前学校文化建设主要存在重“物质”轻“精...

秘书公关和礼仪

本书是“高等学校秘书学专业系列教材”中的一本。全书分十章，系统介绍秘书人员公关与礼仪的相关知识和规范。教材侧重于让学生掌握秘书公关的方法、原则和技巧，帮助学生强化秘书公共关系意识，更好地做好秘书工...

从理念到习惯 企业文化管理

人们的价值观、行为选择以及价值判断都存在于企业的每一个决策中，这些习以为常的行为习惯，正是企业文化最终的表现形式。企业真正有意义的竞争优势是员工的生产效率，而这在极大程度上取决于员工的行为模式，企业...

打开文化管理之门

本书为企业文化调查研究的专著，具有较强的开创性、基础性和应用性。全书20万字，主体内容由调研计划制定、调研计划实施和调研资料诊断三章构成。对于企业文化调研的特点、调研课题的提出、调研内容的确定、调...

价值观管理 长庆油田公司第二采油厂企业文化制胜之道

本书梳理出长庆采油二厂价值观管理模式的目的，以价值观管理的三个主要模块为主轴，即使命、灵魂和自主管理组成本书的主要框架；以企业管理中的文化牵引力、团队内驱力和自主管理境界为线索，介绍采油二厂价值观管...

张总易经看天下

成才总有好方法