呼叫中心管理手册 首部原创中国呼叫中心管理大全

本书为国内首本呼叫中心管理的本土化教材，作者均为业内的知名权威和专家。本书内容全面，案例活泼，适合于各类相关机构的培训与学习。

中国：经济转型与经济政策 第2辑 北京大学中国经济研究中心简报汇编 1999.9-2001.6

1902-1937年北京的妇女救济 以官方善业为研究中心

本书通过考察清末民初北京妇女救济的发展历程，主要探讨以下几个问题：清末民初，北京官办妇女救济机构的理念和实践的具体状况，在面临政治、经济等条件变化时妇女救济事业如何开展，效果如何；影响妇女救济活动有效.....

北京大学第一医院皮肤科临床思维教程 以问题为中心的探讨

北京大学第一医院皮肤科在我国皮肤科学界享有崇高的学术声誉，形成了很好的诊断和鉴别诊断的临床思维模式。主编把北大医院皮肤科临床思维有关的经验系统化、理论化形成学术著作。本书的特色是从皮肤科临床实...

中日教育合作实践与成效研究 以大平班和北京日本学研究中心为例

本书共分三个部分，即立项研究、实践研究、合作研究。主要内容是中日邦交正常化后以“大平班”和北京日本学研究中心为例。阐述了中日教育合作实践与成效。全书共收录十七位资深日语教育专家的研究论文，此书出...

北京地区军队院校教学协作中心 政治经济学组教学改革研讨会论文 开放式教学的思考与探索

渐进式文化改良 以民初北京地区传统派画家为中心的考察

本书为青年学者、美术理论家杭春晓先生博士论文整理而成，该文曾荣获教育部颁发的优秀论文奖。本书以民初北京地区传统派中国画家及其作品为主要内容，并由此探究20世纪初北京地区传统中国画的变革方式、成果和...

宋辽金史论集 北京大学中国古代史研究中心丛刊

本书是刘浦江教授关于辽金史以及宋代历史研究的论文集，本书大量运用辽金石刻材料及契丹、女真语文资料，将历史学与考古学、语言学、文化人类学紧密结合，解决了诸多悬而未决的重大难题。全书具有全局性的问题意...

北京华夏展望古筝艺术中心系列丛书 筝重奏曲集 1

周展和盛秧这对筝乐伉俪倾心编撰的《翡翠—筝重奏曲集》，其曲目组合创意之新，学术视野之广，在目前众多的筝乐作品出版物中显得独树一帜。它不仅彰显出当代古筝重奏作品的学术高度，同时也充分显示出编者独到而宽...

一带一路背景下的北京国际交往中心建设

《“一带一路”背景下的北京国际交往中心建设》本书从世界城市和城市外交等相关理论分析入手，以“一带一路”战略为背景，重点考察北京国际交往中心建设的内涵与现状，结合“四个中心”和“首都城市战略定位”，分...