民族地区旅游管理类专业协同育人模式研究

全国高等职业教育快递专业（方向）专业课程推荐教材 快速客户关系管理

本书共分5章，内容涉及快递客户关系管理概述、快递客户开发、快递客户关系维护、快递客户信息分析与管理、快递呼叫中心的管理。

工商管理专业知识与实务 中级

中等职业学校物业管理专业教材 物业管理礼仪规范

本书采用任务驱动式教学方法编写，理论知识与方法技能结合紧密，符合职业教育教学理念和发展趋势，通俗易懂、深浅有度，知识与能力并重，非常实用。可作为职业院校物业管理专业教材使用，也可供物业管理从业人员使用.....

施工员专业管理实务 土建施工 第2版

人力资源管理专业知识与实务 中级

工商管理专业英语

本书内容将在第一版的基础上，涵盖内容更宽泛，包括管理学原理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理、国际企业管理和电子商务等领域的英文文献及专业术语，帮助相关学生熟悉专业英语的文体结构、风格特征及修...

材料员专业管理实务

本书主要包括建筑材料管理的相关规定和标准、建筑材料的招标与合同管理、建筑材料市场调查和采购、施工现场材料管理、建筑材料的安全管理、建筑材料的核算、建筑材料、设备的统计台账和资料整理、建筑材料...

全国中等职业学校物业管理专业教材 物业管理行政事务

本书采用任务驱动式教学方法编写，理论知识与方法技能结合紧密，符合职业教育教学理念和发展趋势，通俗易懂、深浅有度，知识与能力并重，非常实用。可作为职业院校物业管理专业教材使用，也可供物业管理从业人员使用.....

高职高专连锁经营与管理专业系列教材 客户关系管理

本书内容包括： 客户关系管理概述、 客户调查与分析、 客户开发管理、 客户保持管理、 客户流失管理、 CRM系统与客户关系管理、 CALL CENTER与客户关系管理7个项目，15个任务，全面、系统地介绍了客户关系管理的...