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现代服务管理理论与实践 基于创新与质量的研究
王成慧著2010 年出版204 页ISBN：9787310036059本书共六章，总结了国内外服务管理研究的理论进展和研究框架，分别就服务的内涵与性质、服务管理的理论演进与基本框架、服务创新、服务质量管理、服务失误与服务补救、基于服务质量的大学生网络购物忠诚做了分...
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管理者业绩评价与激励前沿问题研究 基于中国企业情境下的理论探索与创新
高晨著2010 年出版222 页ISBN：9787505898943本书在对近年来国内外业绩评价与激励理论的最新研究成果进行系统梳理和总结的基础上，基于中国企业的特定情境，对业绩评价和激励所涉及的一些关键问题进行了深入研究。...
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中国管理研究与实践 复旦管理学杰出贡献奖获奖者代表学术成果集 2006
陈锡康，朱道立，陈剑著2010 年出版556 页ISBN：9787309076004本书汇集了2007年复旦管理学杰出贡献奖的三位获奖者的代表性学术成果，分为王重鸣学术成果汇编、陈国青学术成果汇编、李维安学术成果汇编，代表我国目前管理研究的先进水平。...
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基于有效管理模型的重大活动公众参与研究 以2010年上海世博会为例
王春雷著2010 年出版299 页ISBN：9787560842660本书的主要目的是通过引入托马斯的公众参与有效决策模型，并结合专家访谈、问卷调查和统计分析的结果，构建重大事件公众参与的有效管理模型，以期为重大事件的公众全过程参与提供一种理论范式。书中以上海世博会...
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基层行政管理创新 暨“桃源模式”解析学术研讨会论文集
中共深圳市委党校；深圳行政学院编2010 年出版197 页ISBN：9787801409379本书是各方面专家对“桃园模式”从管理学、政治学、法学、社会学的角度深入探讨所形成的论文集
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知识属性、网络特征与企业创新绩效 基于吸收能力的视角
王长峰著2010 年出版251 页ISBN：9787505892200本书首先综合运用企业创新理论、知识管理理论、组织学习理论、网络关系理论和企业吸收能力等相关学科的理论和方法，借鉴前人已有的研究和相关模型，提出了企业创新绩效关键影响因素模型和相关假设。对企业实际...
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软件项目知识管理与创新模式研究
赵丽坤，陈立文著2010 年出版210 页ISBN：9787505894440本书从传统软件项目管理模式存在的问题出发，以企业信息化过程的本质——“知识管理”为基础。通过软件项目知识管理问题研究，寻找一种具备动态适应特征、可以通过知识成长而达到自我完善的软件项目管理思想和...
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创新型学校 给学校管理者的9个策略
（美）托德·威特克尔著2010 年出版159 页ISBN：9787500693628《创新型学校：给学校管理者的9个策略》是关于真实学校情境中如何以创新成就卓越的箴言。作者将自己多年的教学、管理和领导经验浓缩为9大变革策略。用生动的比喻和翔实的案例现身说法，讲授变革的理论与实务，提...
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基于期权博弈理论的企业技术创新投资研究
唐振鹏著2010 年出版283 页ISBN：7514100512鉴于技术创新对企业经营与发展的重要性，企业的技术创新投资决策正确与否就显得十分重要。而正确的技术创新投资决策主要受多种因素的影响。本书讨论基于期权博弈理论的技术创新投资决策应用框架与案例分析：阐...
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能升起才是太阳 银行管理创新与实战
吴伟华主编2010 年出版209 页ISBN：9787509714188本书是中国银行漳州分行实际管理实践的总结与分析。漳州银行在实际的工作中以“主营业务标杆管理”、“财务维度精确监测和达标管理”、“客户维护和营销管理”、“干部履职评价管理”、“主动的风险和合规...