复杂空间决策模型在区域土地利用规划布局中的应用研究

本书以复杂性科学理论为指导，以遥感、地理信息系统技术为平台，以土地利用规划布局研究为中心，以复杂空间决策问题为主线，探讨了复杂空间决策模型框架体系，构建了约束条件下元胞自动机土地利用规划布局模型、元胞...

组织公民行为与员工绩效关系研究 基于个人特质与个人-组织契合度的调节作用

本书对理论模型进行进一步的研究，明确了组织公民行为与员工个体绩效的关系。

企业组织结构治理与组织模式选择的演化研究

本书以演化经济学理论为指导，以博弈学习理论为分析工具，综合运用企业理论、产业组织理论和激励理论，在全面阐述研究背景、方法、目标以及结构的基础上，着重从经济演化的视角探讨企业组织结构治理与组织模式选择...

经济组织演化研究

本书作者沿着经济组织产生、存续、发展的路径，系统分析了经济组织的演化过程。在理论研究的基础上，结合管理实践从实证经济学和规范经济学角度，深入分析中小经济组织发展与演化过程。该书既是对前人研究成果的...

组织行为与非正式组织研究

本书包括理论研究篇与应用研究篇，上篇理论研究篇包括第一章到第八章的内容，这部分是以自然科学基金项目“基于中国文化的正式组织与非正式组织互动关系实证研究（70271020）”的研究成果为基础，重点在于探讨非正式...

呼叫中心座席员培训教程

本书全面介绍呼叫中心的重要从业人员——座席员应该掌握的各方面知识。通过本书的学习，读者可以全面了解和初步掌握呼叫中心座席员的工作性质、特点及工作基本技能，并能为今后有针对性地深入学习奠定良好地基...

中国城市体育休闲服务组织体系研究

本书是对中国城市体育休闲服务组织体系研究。

大学生非正式组织影响力研究

基层党组织服务功能研究

本书由上海市虹口区委党校组织编写的论文集，书中对基层党建工作进行了探讨，并展示了基层党建工作的一些成果。

呼叫中心接线员培训手册

让订购顾客不买的想买！叫犹豫的速买！使想买的多买！是本书研究的核心；此外，还解决顾客疑难、平息顾客抱怨、减少顾客投诉等重点内容，是成倍提升“热线订单达成率”的实战技巧指南。...