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服务管理 运作、战略和信息技术 英文版
(美)詹姆斯·A.菲茨西蒙斯(JamesA.Fitzsimmons),(美)莫娜·J.菲茨西蒙斯(MonaJ.Fitzsimmons)著2002 年出版646 页ISBN:711109767X本书分为四大部分。第一部分主要讨论服务在社会和经济中的作用及服务战略等问题;第二部分主要论述服务企业的设计问题,涉及服务流程、布局等;第三部分介绍有关服务管理的日常运作方法,包括需求预测、排队问题、...
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全国计算机等级考试三级考试要点、题型分析与训练 信息管理技术
傅军,李晓,郭新民等编2002 年出版268 页ISBN:7810658654根据教育部考试中心制订的《全国计算机等级考试考试大纲(2002年版)》编写:本书主要内容包括:计算机基础知识;软件工程;数据库技术;计算机信息系统;信息系统开发方法;模拟试卷与分析。 ...
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全国计算机等级考试考试要点、题解与模拟试卷 三级信息管理技术
黄明主编;张振琳,梁旭等编著2002 年出版193 页ISBN:7505377779本书内容包括:考试要点,列出考试的核心知识点;笔试题解部分(包括笔试例题及分析);上机题解部分(包括上机例题及分析);模拟试卷部分(包括几套精选的模拟题)。 ...
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缉私要案组 缉私纪事精品
革非著2002 年出版446 页ISBN:7506322374某海关调查分局局长林鸿力率部下刚查获一起走私案,他的助手徐光辉即遭人暗杀。面对走私犯的嚣张气焰,海关总署决定成立可跨海关调查案件的缉私要案组,由林鸿力任组长,组成了一个令走私案犯闻风丧胆的铁拳。缉私...
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全国计算机等级考试三级教程 信息管理技术
罗晓沛主编2002 年出版363 页ISBN:7040105918由国家教育部考试中心推出的计算机等级考试是一种客观、公正、科学的专门测试计算机应用人员的计算机知识与技能的全国范围的考试。它面向社会,服务于社会。本书是教育部考试中心组织、全国计算机等级考试委...
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全国计算机等级考试三级信息管理技术应试指导及模拟试题集
全国计算机等级考试命题研究组编2002 年出版553 页ISBN:7800974316本试卷分为5套标准预测试卷和1套最新真题。本试卷根据2006年全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试最新考试大纲编写,应试导向准确,针对性强。本试卷的试题经过精心设计,题型标准,考生只需少量时间,通过实.....
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MBA英文案例阅读 下 组织结构管理篇·信息系统管理篇
崔志国主编;徐绍峰,高洁编注2002 年出版348 页ISBN:7301054599本书共分上、中、下三册。上册精选了战略管理以及人力资源管理方面的案例,共计21篇。涉及企业战略管理、进入市场的战略研究。人力资源管理则必须考虑在组织规模上的成长以及员工队伍方面的增长,并提出人力资...