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普通高校“十三五”规划教材·营销学系列 数据库营销 顾客分析与管理
（美）罗伯特·C.布来伯格（Robert C.Blattberg），（韩）金炳德（Byung-Do Kim），（美）斯柯特·A.耐思林（Scott A. Neslin）著；李季译2018 年出版606 页ISBN：9787302513704全书也分为三个部分——理论基础-管理工具及管理应用。可以说，这本书的内容基本涵盖了当前企业客户关系管理中涉及的所有问题，而且更为可贵的是，此书将数据库营销与客户关系管理结合到一起，从战略-组织结构-顾...
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旅游企业质量管理的运用与研究
陈慧泽著2018 年出版213 页ISBN：9787568140607随着旅游业的迅速发展，旅游企业之间的竞争愈演愈烈。旅游质量管理已经成为旅游企业的生命力之所在。《旅游企业质量管理的运用与研究》一书从质量管理概念的阐释以及我国旅游企业质量管理的现状分析入手，指出...
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企业创新方法实务 线创新工程师读本
中国科协企业创新服务中心编2018 年出版207 页ISBN：9787122321275本书针对一线工程师介绍了创新方法及应用，所涉及的技术创新方法主要包括：TRIZ的经典理论部分、价值工程、质量功能展开、田口方法、潜在失效模式及方法分析、公理设计、精益生产以及专利的基本知识、专利的运...
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制天命而用 星占、术数与中国古代社会
黄一农著2018 年出版323 页ISBN：9787220108464作为最早提出“社会天文学”概念的研究者，本书作者长期致力于中国古代天象（包括星占）对政治运作、战争兴废等重大事件影响的研究，并取得不少重要成果。本书以天象、星占等为横轴，旁涉政治史、军事史、术数学等专...
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2018企业所得税汇算清缴系列丛书 企业所得税特殊事项39讲
企业所得税纳税申报表丛书编写组，许海波编2018 年出版366 页ISBN：9787542956965企业所得税特殊事项39讲，是作者根据多年对企业所得税理论与会计实务研究成果的积累，精选典型案例，剖析问题本质，最终精选了企业所得税实务中若干问题中的39个问题，从会计的角度讲解其与税法的协调关系。是一本实...
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管理者短视与企业创新投资研究 基于盈余管理的视角
贺亚楠著2018 年出版178 页ISBN：9787509584040本书围绕企业R&D投资问题，选取具有在研发创新上具有典型性和代表性、作为我国企业创新领头羊的国家级企业技术中心为研究对象，从企业决策人——管理者出发，深入探讨管理者R&D投资决策短视行为的具体表现及其影...
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危险化学品企业安全管理丛书 危险化学品泄漏预防与处置
崔政斌，赵海波编著2018 年出版204 页ISBN：9787122316479《危险化学品泄漏预防与处置》是《危险化学品企业安全管理丛书》的一个分册。全书围绕“泄漏”这个危险化学品企业的“大敌”进行系统阐述，就泄漏的分类、分级、检测等给出了答案，并就泄漏的预防、堵漏、消漏...
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汽车维修企业经营与管理 第3版
晋东海编著2018 年出版356 页ISBN：9787111599364本书针对目前汽车服务企业的市场现状和普遍存在的问题，从汽车服务企业现状分析、汽车服务企业人力资源管理、汽车服务企业人力资源管理策略、汽车服务企业人力资源诊断、汽车服务企业总经理决胜全攻略、汽车...
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超越平台的原生内容运营 企业新媒体运营与管理
丁林著2018 年出版180 页ISBN：9787121342929在新媒体兴起、消费升级的背景下，内容营销变得尤为重要。本书突出了内容建设对企业的价值，系统地指导企业以内容为介质，积累用户、增加利润；提出了企业内容生产团队的建立和考评、企业内容库的建设、内容生产模...
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企业动态能力与顾客资产管理机制创新研究
刘宇涵著2018 年出版211 页ISBN：9787509657416本书首先以前人研究为理论基础。对顾客关系管理视角下的动态能力和顾客资产及其维度进行了新的总结和归纳，从而开发出顾客关系管理视角动态能力和顾客资产的维度结构模型。其次，在以往研究的基础上，探讨顾客关...