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21世纪大学数学丛书 高等数学 下
田立新主编2011 年出版292 页ISBN：9787811302639本书是根据教育部提出的“高等教育面向21世纪教学内容和课程教学改革计划”的精神，参照近年全国高校工科数学教学指导委员会工作会议的意见，结合多年高等数学课程改革实践编写而成的。全书强化数学思想方法的...
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物流配送中心规划与运作管理
姚城编著2011 年出版271 页ISBN：7545409574本书内容涵盖了整个物流配送中心的运作管理，从最初的规划，到设备的安排，到搬运、进货、盘点、出货、配送等各个环节，本书中都有图文并茂的详尽解说。...
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配送中心管理理论与实务
程洪海主编2011 年出版261 页ISBN：9787512103948本书一共分为十章：配送中心概述、配送中心作业流程、配送中心其他作业流程、配送中心经营管理、配送中心线路管理、库存控制、配送成本和价格管理、配送中心信息管理、配送质量管理及物流配送的新趋势。...
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新21世纪大学英语视听说教师参考书 第3册
王美娣，（美）奥斯塔波维奇编著；王美娣，（美）奥斯塔波维奇，赵蓉编者2011 年出版233 页ISBN：9787309084047本教材共四册，每册8单元。课文选自英美等国新闻、英语学习网站、英文影视作品、歌曲和英语学习电子书库。
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21世纪中国文学大系 2010年青春文学
白烨主编2011 年出版224 页ISBN：9787531339519本书是21世纪中国文学大戏丛书之一，收录了2010年青春文学佳作十余篇。其中既包括在青春文学写作上已小有名气的作者的文章，如笛安的《光辉岁月》，独木舟的《威尼斯一直在下沉》等，也收入了一批新人佳作，如曹小优...
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21世纪研究生英语教程（写译教程）
曾剑平，廖昌盛主编2011 年出版260 页ISBN：《21世纪研究生英语·写译教程》把写作和翻译融合在一起，引入了对比语言学和现代翻译理论的最新研究成果，以新的视角探讨写译，揭示写译的一般规律和方法，写译理论、语言对比和写译技巧三方面内容贯穿全书始终，既...
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21世纪大学新英语视听说教程 教师参考书 第1册
郭海云总主编；白永权总主审2011 年出版221 页ISBN：9787309078862本教材采用视、听、说和写相结合的方法，充分利用现代计算机技术、网络技术和先进的教学手段，旨在全面提高学生的英语听说写和写作能力，以及应对新四、六级考试。...
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呼叫中心人力资源管理
杨红兵编著2011 年出版180 页ISBN：9787546404103本书汇集了《客户世界》100期的内容精华，通过呼叫中心的发展战略和业务规划，围绕岗位要求，提出人员招聘、人员培养的建议；通过对呼叫中心成本构成的分析，抓住关键绩效指标，提出控制呼叫中心成本的方法。...
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21世纪大学实用英语综合教程 1 全新版
翟象俊，余建中，陈永捷主编2011 年出版253 页ISBN：9787309077872《21世纪大学实用英语》（全新版）系列教材根据《高等职业教育英语课程教学要求》编写，包括《综合教程》、《综合练习》、《教学参考书》各3册及《基础教程》和与此配套的练习册和教学参考书。本书为《综合教程...
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民主与现代化 有关21世纪挑战的争论
（俄）伊诺泽姆采夫主编2011 年出版275 页ISBN：9787511708212本书是为俄联邦总统梅德韦杰夫支持下在雅罗斯拉夫尔举办的世界政治论坛准备的。这不是一本普通的论文集，或者按作者兴趣作的一个观点汇编，实际上这是第一次组织了俄罗斯、欧洲、美国和亚洲的学者进行的严肃讨...