客户服务中心手册

本书介绍了顾客如何影响企业的几乎每一个部门，提出了提供顾客满意度所必须的公司间关系和约束条件。

中华人民共和国出版史料 10 1995、1960年

本书汇编了1959～1960年中共中央、全国人大、中宣部、文化部等领导机关颁布的有关出版工作的重要文件、法令、法规等；有关方面召开的重要会议的文件及领导讲话、报告等；各种工作计划、调查报告、重要规划、工作...

急救中心的一天

本套书是适合3～6岁幼儿阅读的图文并茂的童话书，以一个小镇为背景，介绍城市生活中各行各业是如何工作的。

世界文明史 西方成为世界的中心

辽宁友谊国际会议中心设计

本书介绍了建筑设计方案，包括规划设计、建筑设计、结构设计、设备设计、电气设计等。

阳光雨露 杨之光美术中心成立三周年展

国家战略 打造大连东北亚国际航运中心

当代世界研究中心年鉴 2005

本书从不同角度对2004年的国际形势、政党政治和理论思潮的演变进行了深入的分析，具有一定的权威性。

林双不小说研究 以80年代为中心

中国疾病预防控制中心年鉴 2005

本书全面展示了中国疾病预防控制中心2004年度的主要工作及成果。