居家养老服务

本书所称居家养老服务，是指为居家能自理的老年人提供的衣、食、住、行、娱及养生保健、精神陪伴等方面日常生活服务。全书共分13章，主要包括：基础服务、延伸性服务、突发事件处理3大部分。系统地介绍了居家养...

邮轮服务英语

本书是专门针对邮轮服务专业学生提供的英语学习指导用书。本书的主要内容包括：前厅部、客房部、餐饮部和娱乐部等部门的英语口语知识及相关技能，意在从整体上提高学生的听、说、读、写等能力，是一本指导性较强...

新经济时代家庭服务业创新发展研究

政府购买公共服务的法律问题研究

老钮锐评 中国金融在为谁服务？

精益医院物业管理实践 服务规范

餐饮服务食品安全操作指南

干旱沙漠自然保护区社会服务功能研究

订单处理与客户服务指南 规划、组织、实现的原理及战略与服务运营

本书由美国供应链管理协会的两位专家合作而成。本书介绍了从订单处理与客户服务的整个运作过程，包括计划、组织、控制和协调，读者可以从中很深地理解这些关键流程，而这些流程能否做好，是任何一个企业获得顾客和...

服务外包产教融合系列教材 企业纳税服务外包

本书全面系统地介绍了我国税收法律法规、税收政策以及最新的营改增内容，厘清企业在创新创业中设立、运作所有涉税事项与交易的税法依据，明确经济活动可为与不可为的税法规定，是我国税法政策学习和执行的运用版...