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面向顾客的留学生教育服务质量管理研究
王升，尹玉涛著2013 年出版205 页ISBN：9787511914361本书基于服务质量管理的前沿视角，借鉴商业领域内服务质量及顾客满意度的相关理论及方法，将留学生教育视为一种服务组合，基于顾客（学生）的视角，结合我国留学生教育服务发展的实际情况，深入、系统地研究了留学生......
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牛校究竟牛在哪儿 我们的留学故事
本社编2013 年出版282 页ISBN：9787560552408本书是《新东方英语》“留学驿站”栏目的文章荟萃，收录了留学英国、美国、澳大利亚、欧洲及亚洲国家的留学生的故事，有关于中外课堂差异的思考，有关于国外生活习惯和风俗的感受，有关于留学申请的经验分享和专业...
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哈佛心理公开课 畅销珍藏版
吕宁编著2013 年出版270 页ISBN：9787563934232穷忙族最初出现在欧美国家，原意指那些薪水不多，整日奔波劳动，却始终无法摆脱贫穷的人。《穷忙族理财宝典》针对“穷忙族”，分析了其困惑、之所以穷忙的原因，指出了只有确立理财的观念，在实践中理好财，不断提升......
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留学生综合实践教程 走进上海
王丽慧主编2013 年出版154 页ISBN：9787313098788本书是专门为留学生编写的综合实践课程教材。全书分为四个单元，共十六个主题，引导留学生对上海文化依次从认识、理解到参与、认同。编写体例为：依次按照4个不同层级设定实践目标，面向1-4年级不同汉语水平的留学...
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留学生课外汉语实用情况及影响因素调查研究
郑军著2013 年出版229 页ISBN：9787566806277本书主要调查、研究留学生课外汉语使用情况及影响因素，共分七章。主体部分考察留学生课外汉语使用情况，分析个体差异、中国人等因素的影响，并以个案形式进行定性分析。在调查研究基础上提出了教育教学上的建议...
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哈佛博士的个性化育儿笔记
煜鑫妈著2013 年出版201 页ISBN：9787302304081本书通过哈佛博士个性化的育儿笔记，从多个角度介绍育儿知识。广大家长朋友能够从中学到经验和技巧。这些经验和技巧对日后教育孩子有很大的帮助意义。本书从孩子出生前一至到6岁的这段时间需要注意的育儿方...
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