物流管理工作细化执行与模板

本书细化了物流规划、采购管理、仓储管理、运输管理、配送中心管理、国际货运管理、物流通关管理、客户服务管理、物流成本管理、物流信息管理、物流人员管理等11大项工作，是物流管理从业人员开展工作的模板...

旅游景区服务与管理 第3版

本书第三版沿用了第二版的框架，从景区管理和景区服务的关系以及两者在景区发展中所起的作用入手，主要内容包括景区基础知识、景区服务、景区管理三大部分。...

网络服务器配置与管理

本书基于Windows Server 2003全面深入地阐述了主流网络服务器的配置与管理，内容涉及DHCP服务、DNS服务、Web服务、FTP服务、电子邮件服务、流媒体服务、网络代理与NAT、远程访问与VPN、CA证书服务、SSL/TLS...

物流与供应链管理 第2版

本书采用当今国际上通用的教材编写模式，由浅入深地系统论述了当今物流与供应链管理的相关理论、原则、方法、技术及实践等基本内涵及最新发展动态，并附之以企业实际案例进行应用性剖析。...

高校院系管理与社会服务

本书是作者在担任南京大学海洋与海岛开发教育部重点实验室主任、城市与资源系主任、地理与海洋科学院院长以及先后作为江苏省政协委员和全国政协委员时发表的言论集。主要是关于“科学研究”“人才培养”“...

我国普通高等学校高水平运动队发展模式与管理

规范服务 汽车销售人员客户满意第一步

本书全面阐述了规范化管理和服务在汽车销售中的作用，分别从岗位培训、职业礼仪、采购服务、销售服务等内容，帮助汽车销售人员提升。

乡村旅游服务与管理

该书是通过农旅结合的新模式，实现农业的多项、多次增值，开辟一条由传统农业走向三高农业与旅游业完美结合的效益型农业发展之路。把农业生产、科技应用、艺术加工和游客参加农事活动等融为一体，供游客领略在其...

商业关系赢得竞争优势 采购管理、供应商联盟与失调

本书概括了购买者和供应商有效关系管理方面主流学派的思想精髓。这些思想精髓包括购买组合分析、交易成本经济、高效精益供应的管理、客户关系管理以及资源基础学派思想。作者摒弃了各个学派片面的分析方法...

书业物流及信息管理理论与实践

本书为书业物流建设提供了理论的支持和方案的借鉴，并在书业物流信息管理建设中有着实际参考价值。也可以成为从事企业信息化、物流方案规划和信息系统开发与实现的企业信息管理实践人员提供参考。...