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客户关系管理 营销战略与信息技术的整合 管理者终身学习
(美)齐克蒙德著2010 年出版227 页ISBN:9787300118505本书把客户关系管理的基本要素与营销战略和信息技术整合起来分析,内容涵盖客户数据的收集、数据仓库的建立、数据开发、客户满意度和忠诚度的测量等,为读者提供了持续获取客户信息的明确路标。...
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危机响应与管理信息系统论文集
(荷)范德瓦力,褚祝杰,胡颖慧2010 年出版536 页ISBN:9787811337402本论文集主要收录了危机管理和危机响应国际会议的论文。内容包括:公共危机、灾难管理、危机响应管理信息系统、企业危机、地理信息系统等。...
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税源信息资源管理系统研究
梁阜著2010 年出版277 页ISBN:9787514102109本书运用信息不对称理论、风险管理理论、信息资源管理理论和知识管理理论,采用规范研究与实证研究方法,研究建构了税源信息资源管理系统。将税源信息资源管理活动作为过程进行管理,建构其中各要素之间相互联系...
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Excel管理信息处理与实践教程 兼容2007和2010
胡珉,陈娟,杜娟等编著2010 年出版368 页ISBN:9787811186864本书选择Excel 2007和2010作为工具,全面介绍了Excel的使用技巧和进行有效信息处理的思想和方法。全书共分十章。
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