酒店VIP服务与管理

本书介绍酒店VIP接待方法以及相关服务部门如餐厅、客房等接待细则。

船舶厨师和服务生实用英语

本书主要介绍了一些外派船舶上的厨师和服务生应知应会的实用英语语句、词汇等，适合于厨师和服务生岗前培训和下船后的培训，也适合于船员自学使用。...

纠正医药购销和医疗服务中不正之风文件汇编

管理服务营销 服务型企业营销管理实用指南 第4版

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如何进行物流服务管理

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酒水服务与酒吧管理

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高速公路服务区管理

本书介绍了高速公路服务区管理，规划与建设。

商场超市卖场管理与服务

本书主要阐释卖场布局设计、物流、促销、顾客服务等内容。

服务营销管理

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中国服务发展报告 No.3 “十一五”期间中国服务业发展的思路、目标和体制政策保障

财经蓝皮书:本书从总体上研究了“十一五”期间中国服务业的发展战略、目标与体制、政策保障等一系列重要理论与实践问题，并提出了系统的政策建议。...