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21世纪全球企业的竞争、战略与管理 中英文本
赵曙明，（美）斯坦利·希利（Stanley J.Hille）等主编2001 年出版1193 页ISBN：7305037621本书对21世纪全球企业管理，全球市场营销，全球人力资源管理，全球企业中的金融、投资和贸易，全球企业会计和财务管理，全球管理信息系统等专题进行了深入而广泛的讨论。...
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Excel在预测中的应用
唐五湘，程桂枝主编2001 年出版227 页ISBN：7505370103编辑推荐：本书对目前最流行的电子表格程序——Excel在预测中的应用做了深入浅出的介绍。全书分为10章。第1章介绍Excel中文版基础知识，第2～10章分别介绍Excel在定性预测、回归分析预测中的应用，在回归模型中的...
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客户关系管理的中国之路 依靠客户关系管理打造21世纪的企业核心竞争力
田同生著2001 年出版309 页ISBN：7111091647本书作者以其记者的独特视角对CRM 概念、CRM 厂商、咨询公司、集成商以及国内市场状况进行了360 度全景式的介绍，涉及的公司有Oracle、Siebel、SAP 等优秀厂商；普华永道、德勤、埃森哲、汉普等国内外著名咨询...
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客户关系管理 CRM 提高企业竞争力的利器
计算机世界信息服务中心编2001 年出版353 页ISBN：7502752323计算机世界:本书从多角度、多层次全面论述了CRM这一热门话题的概念、缘起、应用和发展等问题，提供了大量有关如何将营销战略迅速转移到“以客户为中心”这一新型管理理念上的参考资料。...
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