客户关系管理的中国之路 依靠客户关系管理打造21世纪的企业核心竞争力

本书作者以其记者的独特视角对CRM 概念、CRM 厂商、咨询公司、集成商以及国内市场状况进行了360 度全景式的介绍，涉及的公司有Oracle、Siebel、SAP 等优秀厂商；普华永道、德勤、埃森哲、汉普等国内外著名咨询...

文化力启动经济力 21世纪企业战略新思维

编辑推荐：本书主要研究用文化力来启动经济力。这是21世纪企业战略新思维。全书结构清晰，系统分析了“决策力”、“核心竞争力”、“双赢模式”、“名牌战略”、“服务增值”、企业文化与形象。全书语言通俗，且...

2001中国可持续发展战略报告

2001年是中国走入新世纪，迈向新台阶的标志性年份。《2001中国可持续发展战略报告》集中地研究了中国现代化的背景、进程、概念、定义、理论、目标、判据、指标体系、统计分析和中国各地区实现现代化的时间表...

当代中国改革与发展 跨世纪回顾与前瞻

本书从经济、社会、历史、文化、教育、环境、科技、政治和外交等多个领域，对当代中国改革和发展的经验和问题进行了回顾和总结，并对即将进入21世纪的中国改革和发展面临的课题进行了深入探讨。...

贫困地区可持续扶贫开发战略模式及管理系统研究

国家自然科学基金资助项目:本书共分九章。内容包括：“贫困：若干基本问题”、“反贫困：目标、挑战及途径”、“可持续扶贫开发：内涵及特征分析”、“可持续扶贫系统的综合评价指标体系”、“可持续扶贫系统的评...

面向21世纪的环境保护政策与重大环境管理问题研究

“面向21世纪的环境保护政策研究”课研取得的主要成果有：对我国1986年颁布的《环境保护技术政策要点》的实施情况进行了评价，提出了制定环境保护技术政策的基本理论和方法，《中国21世纪环境保护技术政策蓝皮书...

品牌工程 中国企业长远发展的战略思考

本书讲述了品牌战略是品牌建设的基础，企业战略的核心是品牌战略的思想。品牌战略主是要将品牌作为企业的核心竞争力，以获取差别利润与价值的企业经营战略。中国作为发展中国家，在“发展才是硬道理”的大方针下...

半个世纪的妇女发展 中国妇女50年理论研讨会论文集

21世纪的管理智慧

消费需求变动对跨世纪中国工业发展的影响

中国社会科学院出版基金资助。本书介绍了消费需求变动对结构调整的作用，工业增长中的消费因素，消费需求变动与技术进步，电子信息产业、家用电器工业、服装工业等各产业分析，消费需求管理及其政策等内容。...