客服服务导论与呼叫中心实务 4版

本书虽然是定位很窄的专业图书，却取得了相当的市场反响，图书用详实的内容、细致的观察、深刻的思考、独到的见解于一体，以其精准的行业定位凝聚为兼具内容深度与覆盖广度的优秀作品，成为业内人士以及将要进入此...

三国史鉴 以帝王为中心

本书通过对我国历史上三国时代鼎立三国各自政治核心历代帝王史事业绩的叙述，如实反映了三国帝王在位期间的所作所为，述其得失，评其功过，论其经验教训，突出其可为后世思考鉴戒的历史价值。全书以国系帝，以帝设篇.....

民事证据保全制度研究 以法院为中心的分析

民事证据保全制度研究本书是一部研究民事证据保全制度的力作。作者探讨了证据保全制度的基础理论，对国内外证据保全制度进行了比较，分析了制度发展的走向，反思了我国证据保全制度的现存问题，提出了我国证据保全...

劳动法治论 以劳动争议处理为中心

本书稿立足于劳动关系的自身特点和规律，综合运用管理学、法学、经济学、社会学等理论与方法对我国劳动争议及其法律处理的现状和成因进行理论探索和实证分析，指出其存在的问题和发展的趋势，并提出建立以和解与...

云时代的高校数据中心建设

本书从数据中心的六个基本要素和数据中心全生命周期的角度出发，详细阐述了高校数据中心从建设规划到运维管理的全过程，涉及数据中心可持续发展能力、绿色节能新技术、建设管理、运维管理、成本分析、灾难恢复...

德国城市中心步行区与绿色交通 理论 规划 策略

德国城市中心步行区及其配套的绿色交通规划是世界城市规划的一个典范。本书从理论、规划和策略对这一典范做了较为全面的概括和系统的分析。全书共分7章。...

论我国私有财产权的宪法保护 以宪法相关规范之实施为中心的研究

数控铣床加工中心编程与操作项目教程

本教材其涉及到的内容都是以华中世纪新系统为标准，共分十一个项。本书特别适用职业教育数控实训教学、职业培训工作，也可作为从事数控加工人员的参考书项目一安全知识教育项目二数控铣床加工中心基本操作。...

智慧云数据中心 全彩

本书对现阶段转型大背景下数据中心的部署、运营、管理和演进进行了清晰的阐述，并结合IBM 公司大量的一线实践案例，分析、总结了在数据中心整个生命周期内的常见问题，提出了对应的解决方案，具有很高的理论和实践...

财产中心主义之反思与民法体系之构想

本书正文部分共分五章：第一章财产中心主义的特征与体现。第二章财产中心主义的成因与利弊。第三章建构民法体系的理论铺垫。第四章建构民法体系的初步设想。第五章同心圆模式民法体系的展开。对同心圆模式民...