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广告公司流程化与规范化管理手册
金成哲编著2011 年出版271 页ISBN：9787115265517本书共分为4大部分，第一部分设计出广告公司业务管理、客户管理等6大方面的业务流程，第二部分就上述6个方面提供规范化管理制度，第三部分给出常用到的5大类管理与控制工具，第四部分提供范例。...
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汉译管理学世界名著丛书 公司治理
（法）贝特朗·理查，（法）多米尼克·米艾莱著2011 年出版166 页ISBN：9787509614723公司治理一直是现代国内外企业中最为困难的问题，本书则独辟蹊径，以公司治理为切入点，用董事会的实际作用、董事会的运行、董事会的工作及构成来剖析了具体的案例，揭发了问题的实质。本书的出版对中国公司治理制...
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汉译管理学世界名著丛书 赢家管理守则 公司异常情况与顾客怨言处理
（日）名古屋QS研究会编著2011 年出版156 页ISBN：9787509614792本书主要阐述异常情况管理和怨言管理两个方面的内容。对于异常情况管理，本书就工厂内异常情况的早期发现、适当的处理方法、事前预防的方法等进行了阐述；对于怨言管理，本书就索赔和怨言管理的目的、效果、实施...
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图书馆人力资源管理探微
李朝云著2011 年出版200 页ISBN：9787566401588本书主要讲述图书馆人力资源管理的理论、方法和对策。具体对图书馆人力资源开发与培训、招聘、租赁、外包和图书馆的绩效及薪酬等刚性管理，馆员的心理、职业生涯等柔性管理以及图书馆人力资源的社会保障和风...
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图书馆科技查新服务与科技查新管理系统
陈曹维，蔡莉静主编2011 年出版349 页ISBN：9787502779498为了配合高校图书馆开展的科技查新工作，提高科技查新人员的业务素质，编写了这本书，并在实践的基础上开发了科技查新管理系统。本书由河北科技大学图书馆、燕山大学图书馆和宁波工程技术职业学院的老师们共同编...
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企业办公室基础管理 首钢京唐公司办公室管理实践
王艳主编2011 年出版405 页ISBN：9787210051268本书是首钢京唐钢铁联合有限责任公司办公室基础管理的成功实践的总结，全书内容涉及企业办公室管理工作的性质、原则，机构设置以及相应处室和岗位职责、基础工作、专业工作、重点业务流程、协调协作与公共关系...
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物流公司流程化与规范化管理手册
李育蔚编著2011 年出版319 页ISBN：9787115268853本书共分为4大部分，第一部分设计出物流公司业务与服务管理、配送与运输管理等6大方面的业务流程，第二部分就上述6个方面提供物流公司规范化管理制度，第三部分给出常用到的5大类管理与控制工具，第四部分提供范例...
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跨国公司全球知识管理模式研究
晏双生著2011 年出版176 页ISBN：9787564130435日益深入的全球化表明：跨国公司的经营管理愈加处于激烈的全球竞争的环境中；而知识经济的发展表明：跨国公司经营管理也将愈加依赖知识资源及其应用的能力。在此双重背景下，传统的跨国公司知识管理观面临着重大的...
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寿险公司经营管理之道
万峰著2011 年出版408 页ISBN：9787504960405本书是讲述2007～2011年寿险公司经营发展的一本论著，共包括六大篇，第一篇为发展篇，主要介绍寿险公司的经营特性及发展战略；第二篇为改革篇，主要介绍寿险公司的深化改革情况；第三篇为人才篇，主要介绍寿险公司领导......
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公司治理法律风险管理策略
陈晓峰编著2011 年出版303 页ISBN：9787511821089公司治理的组织结构、内控制度和风险防范方面存在隐患会导致企业法律风险的全面爆发。本书关注如何构建一个良好的公司治理架构，并且特别指出了公司治理中侵犯中小股东权益的法律风险，在深入研究公司治理结构...