能源服务网络中的分布式能源模拟

服务管理 第3版

本书是一本全面论述服务管理的专业书籍。主要内容包括服务经济与服务战略、构建服务企业、服务运营管理、信息技术与服务管理、扩展服务领域与创造价值。本书的*大特点在于理论与实际相结合，力求在阐述服务...

铁路客运服务礼仪

通过针对铁路客运服务礼仪的现状和在日常教学和铁路职工培训中的积累，作者编写了这本《铁路客运服务礼仪》教材，主要分为礼仪介绍、礼仪基本规范、车站服务礼仪、列车服务礼仪四个部分。全书内容选材适当，结合...

微服务运维实战

本书详细讲解微服务和容器在软件持续集成和部署中的应用。作者通过讲解相关工具（Docker、Kubernetes、Ansible、Consul等）的用法，分享自己的工作经验，帮助读者构建高效、可靠、可快速恢复的软件系统。...

基于社交问答平台的用户知识贡献行为与服务优化

新时期高校财务服务与财务管理改革研究

养老社会服务研究

本书立足于丰富的案例分析，通过总结这些案例的社会工作实务，从不同视角探究了包括智慧养老、五保老人分散养老、留守老人养老、居家养老和社区养老等在内的养老状况，反思了社会工作介入养老服务的得失，分析了当...

服务设计+ 通信应用实践

本书首先介绍了互联网时代对通信行业的冲击，以及开展服务设计的重要意义，然后结合国内外服务设计的最新发展，介绍了服务设计一般理论、方法和流程，并介绍了针对通信行业特点开展服务设计的方法。最后，介绍了相关...

服务意识塑造

本书针对旅游、酒店及其他相关服务行业的从业人员，以及学习服务类专业的学习者编写。通过对服务、意识、服务理念、酒店服务意识和技巧、疑难问题处理等方面的深入分析和探讨，使学习者在服务意识的认 识方面...

风电后市场服务

本书以风能发电领域为研究对象，从客户价值主张视角出发，以如何提高风电运营商运维风电设备效率问题为研究动机。借助经济学和供应链契约等优化方法，探讨供应链主体在各取所需的前提下如何实现合作共赢，研究“产...