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中国旅游协会推荐教材 旅游管理专业新视野教材 旅游服务礼仪
王丽华编著2016 年出版312 页ISBN:7503255870旅游服务礼仪是在旅游服务过程中,旅游服务企业(含当地政府和居民)、旅游服务人员和顾客之间相互交往、相互尊重的礼仪规范。从旅游要素来说包括食、住、行、游、购、娱六个方面的服务礼仪;从礼仪主体的角度又分...
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炎症性肠病患者自我管理 美国消化医师协会克罗恩病与溃疡性结肠炎患者手册
Sunanda V. Kane原著2016 年出版197 页ISBN:9787308154635这是一本克罗恩病的病患手册,通过通俗易懂的文字和轻松的故事, 将克罗恩病的治疗注意等内容涵进, 适合此类疾病的患者、家属及相关的年轻医务人员阅读, 也适合相关科室的医务人员做参考阅读,消化内科患者及其...
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