呼叫中心职业素质及职业生涯规划

本书主要应用于呼叫中心各层级从业人员的培训，主要在呼叫中心的职业素质基础知识、职业和岗位特征、呼叫中心职业生涯的设计、规划及管理的核心专业知识巧方面内容。...

广州政府与英国的政治交涉研究 1918-1826 ：以关余、杯葛问题为中心

城市电网应急指挥中心建设

本书在借鉴国内外相关领域研究结果的基础上，结合嘉兴电力局城市电网应急指挥中心建设成果和世博保供电成功经验，对当前应急管理特征、图像视频接入、多模式拼接显示、地理信息系统技术进行了总结和归纳，系统、...

公民与现代性政治 以卢梭为中心的考察

本书分上下两部分：第一部分为研究的方法论及介绍卢梭时代的舆论气候，第二部分为对卢梭论题重心的系统论证。结合中国的情况对中国的公民政治情况的研究。...

美国文化中心 美国的国际文化战略

近年来，世界各国对“公共外交”的关注程度急剧提升。所谓“公共外交”，就是关于如何让对方（或对方国家）理解本国、如何在符合本国利益的前提下，设定和认知世界并支配其言论。它不仅局限于何谓外交以及何谓政治的...

网络中心战

网络中心战是美军提出的全新信息化作战方法，并在伊拉克和阿富汗战争行动中全面实施。本书是目前所能见到的首部从历史角度探讨网络中心战的专业书籍。虽被冠名以“网络中心战”，实际上却是对现代海战中作战指...

医院消毒供应中心岗位培训教程

本书是卫生部组织消毒供应中心专业专家共同编写，重点介绍了消毒供应中心专业理论知识要点和技能；消毒操作的基本方法，区域化分原则及消毒隔离技术，质量标准和要求；职业防护技术等，紧扣行业标准内容及要求，充实......

华中数控铣、加工中心宏程序编程实例

本书系统编程语言采用国际通用G代码编程，讲述平面的宏程序铣削， 外轮廓、内轮廓零件的铣削加工，孔、圆柱面倒圆角的铣削加工、 球面的粗精加工，孔加工，圆柱孔及螺纹的铣削加工以及实例等。...

为配送中心下定义

餐饮企业经营包括单店经营、连锁经营、产业经营、资本经营四个阶段，与此相适应是商业模式、区域模式、盈利模式、资本模式设计。显然从连锁经营向产业经营过渡，涉及从区域模式向盈利模式转型与升级。《为配送...

广州国际贸易中心建设研究 产业与区域发展视角

本书主要内容涉及广州提出要建立国际商贸中心这一内容，本书从产业与区域的视角对此进行了实证研究，并提出了相关的政策建议。对区域经济研究者，政府官员有参考借鉴意义。...