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俄罗斯推广中国语言文化国际研讨会论文集
（俄）季塔连科，朱显平主编2011 年出版236 页ISBN：9787544514309本书是一部关于俄罗斯中国语言文化教育推广国际学术研讨会论文集，其主要介绍了中俄两国文化交流的历史与现状，及如何构建未来中俄两国文化多渠道的交流平台，着重阐述了俄国学生学习汉语的大概情况。本书总共收...
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国际贸易欺诈的预防与应对 以山东人为例从国人的传统文化理念入手
姜作利著2011 年出版319 页ISBN：9787513005432本书分为两编。第一编以山东为例，全面、客观介绍了中国文化及中国人性格特点中的优点，；同时，针对我国文化和中国人的性格特点，全面、具体地介绍了中国人应具有的现代法治理念。第二编主要包括国际贸易规则和惯例...
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人类、发展与文化多样性 国际人类学与民族学联合会第十六届大会专题会议综述
黄忠彩主编2011 年出版270 页ISBN：9787513005753本书包括国际人类学与民族学联合会第十六届大会专题会议综述文章62篇，内容涉及人类学民族学的学科建设、生态与环境研究、性别与妇女研究、法律研究、语言研究、文化遗产研究、游牧民族研究、医学与健康研究...
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北京大学中国古文献研究中心集刊 第11辑 中国典籍与文化国际学术研讨会专辑=perspectives on classical Chinese texts and culture
北京大学中国古文献研究中心编2011 年出版427 页ISBN：9787301200360本书为北京大学中国古文献研究中心师生论文集，是有关中国古代典籍的校勘、整理、版本源流考证，以及古代文史知识方面的研究著作。适合文史哲研究者、爱好者阅读。...
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康体服务 酒店服务与管理专业适用
左剑主编2011 年出版187 页ISBN：9787304052713本书结合国家职业标准的要求进行编写，本书主要讲授康体服务的基本知识与技能及康体服务的基本理论与方法。康体服务目标和康体业的发展趋势及适应行业发展与职业变化的基本能力。...
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中山大学服务经济与服务管理论丛 服务业集群研究
李文秀著2011 年出版314 页ISBN：9787514112740本书选择了集聚特制明显的物流业、金融业、旅游业、商业和文化产业五个不同的行业，分别探讨其独特的内在作用机理，并选取典型案例进行分析。拟在力争实现产业集聚理论创新的同时，将理论分析的结果落地，为企业高...
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服务制胜 让客户满意的45个服务法则
覃曦著2011 年出版231 页ISBN：9787504738547本书讲述了服务是一个长胜不衰的话题，但真正做好服务却不是一件简单的事情。让客户满意，就要学会本书介绍的这些技巧。
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服务创新与服务经济发展研究
杨名著2011 年出版230 页ISBN：9787511910486本书在博士论文的基础上增加、改写而成。通过文献分析和绘制有关服务创新研究的知识图谱，揭示关于服务创新研究的相关学术群体及其代表人物，形象地展示近期国际上关于服务创新研究方法和研究领域的发展态势。...
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《殡葬服务术语》等7项服务标准
《殡葬服务术语等7项服务标准》编委会著2011 年出版86 页ISBN：9787508735283本标准由民政部发布，包括殡葬服务术语、殡仪接待服务、遗体保存服务、遗体告别服务、遗体火化服务、骨灰寄存服务、骨灰撒海服务7项标准。...
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客房服务 旅游服务类
潘雪梅，潘先才主编；张咏梅，金敏，王晓红副主编；中国旅游协会旅游教育分会组织编写2011 年出版287 页ISBN：7563722266本书主要介绍了单元走近客房部，单元二客人旅途中的家——客房清洁服务；单元三酒店门面；单元四洗衣房服务；单元五对客服务；单元六客房安全管理；单元七客房物品管理。 ...