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服务计算 现代服务业的核心支撑技术
张良杰,张佳,蔡虹著2007 年出版349 页ISBN:9787302150756本书展现了服务计算领域的创新型研究成果与解决问题的方法,揭示了如何利用信息服务于计算技术来创建,营运与管理商业服务,介绍服务创新研究中的一些主要解决方案、支撑技术和研究方法。...
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城市公共就业服务机构综合性服务场所功能手册
劳动和社会保障部培训就业司,中国就业培训技术指导中心组织编写2007 年出版44 页ISBN:9787504562050本书为公共就业服务机构专业化建设指导用书。
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公共服务学 政府公共服务的理论与实践
李军鹏著2007 年出版332 页ISBN:7801405595本书介绍公共服务和公共服务学的概念、发展和流派,阐释公共服务于经济社会发展的关系,公共服务体制与机制的完善、公共服务的管理、公共服务的体系、中国政府公共服务的状况和发展。...
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饭店服务与管理英语餐饮服务与管理 旅游类专业 下
河南省职业技术教育教学研究室编2007 年出版338 页ISBN:753493639X本书为对应教材的复习指导,内容包括复习内容和要求、题型示例、参考答案三部分,同时还收录了近两年我省对口升学考试的试卷、参考答案及评分标准。...
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向服务要利润:航空运输企业客户服务管理精要
邹建军编著(中国民航管理干部学院)2007 年出版195 页ISBN:9787801107787本书是对航空公司,机场及航空快递等企业客户管理、市场调查与研究的基础上,主要对航空运输企业服务与管理进行了研究和分析,并通过案例进一步说明了航空运输企业立身之本,利润之源。...
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促进服务业的崛起 延边州服务业发展问题研究
张熙奀,李明淑主编2007 年出版254 页ISBN:9787206054174本书在实证分析、规范分析的基础上,对延边州服务业发展的现状与问题作了全面深入的分析,并为推进延边服务业的全面发展提出了对策和建议。...