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财政改革热点问题探索 浙江省财政课题研究成果汇编 2001
吴云法主编；浙江省财政学会编2002 年出版738 页ISBN：7505831216浙江省财政学会根据财政经济工作的重点，提出了一些针对农村税费改革、国有资产运营和监管、财政监管及政府采购等参考课题，布置落实到有关市、县财税学会、财经院校进行研究。本书为课题研究成果。...
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呼叫中心客户服务座席员
赵溪主编2002 年出版199 页ISBN：7115103062职业技能培训教材:本书介绍了初级呼叫中心客户服务座席员需要掌握和了解的基础知识、专业知识及操作技能，内容涉及职业道德和个人发展、呼叫中心基础知识等。...
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行政指导要论 以行政指导法治化为中心
莫于川著2002 年出版244 页ISBN：7801613872本书对行政指导的概念和若干问题作了研究，对行政指导产生发展的历史脉络等作了比较，分析了我国实施行政指导的现状、问题和条件等。
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