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工商行政管理机关整顿和规范市场经济秩序行政执法手册
国家工商行政管理总局编2001 年出版688 页ISBN：7800126242国家工商行政管理总局对各类企业市场准入的条件、程序，以及目前存在的各种市场违法行为及对其进行监管的法律依据进行了归纳整理，编成此书，内容包括市场准入规范和市场违法行为及处罚两部分。...
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国民经济和社会发展第十个五年计划纲要500题解答
汪洋主编2001 年出版425 页ISBN：7800589315本书分为“指导方针和目标”、“经济结构”、“科技、教育和人才”、“人口、资源和环境”、“改革开放”、“人民生活”、“精神文明”、“民主法制”、“国防建设”、“规划实施”十篇。...
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客户关系管理 CRM 网络经济中的企业管理理论和应用解决方案
王广宇著2001 年出版459 页ISBN：7801622049本书对客户关系管理的定义、基础架构、企业组织再造、业务流程重构及CRM系统设计与建设等问题进行了深入探讨，详尽阐述了客户关系管理提升企业核心竞争力，推动电子商务开展，实现企业全面电子化运营目标方面的...
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