宁波市鄞州区青年创业发展服务中心

95518客户服务中心运营与管理

本书介绍人保财险95518电话营销操作流程，主要读者为公司内部电话销售人员，本书为公司内部培训教材。

美容·健身·桑拿·足浴中心星级服务培训

本书从十个方面对美容院的管理与培训进行了深入浅出的阐述。

饭店康乐中心服务案例解析

本书结合一线服务岗位需要，采集编写了在饭店康乐中心发生的各种类型案例，尤其是实际工作中易发的典型案例和突发案例、疑难案例，并进行了精当点评，希望对饭店康乐中心的服务管理有所帮助。...

客户服务导论与呼叫中心实务

本书讲解客户服务领域的客户关系理念、操作实务、呼叫中心等方面的知识。

客户服务导论与呼叫中心实务

本书是国内目前惟一一本集国际最新理论与中国具体实践的客户服务理论与操作全书。

中国科技服务的探索与实践 生产力促进中心科技服务典型50例

110报警服务台与公安指挥中心业务指南

全国医疗服务价格中医项目技术操作指南

本书以目前最新的《全国医疗服务价格项目规范》所收录的中医医疗服务收费项目为纲，对这些技术项目的技术概况、适应证、禁忌证以及技术操作方法等内容予以系统、全面的阐述，还特别就技术操作方法中的器械和药...

康乐中心服务技能与实训

本书结合旅游饭店康乐服务的特点，突出应用型人才培养，根据国际旅游饭店康乐服务业发展的新形势，主要介绍旅游饭店康乐中心运营服务于管理等基本知识。...