好服务源自好管理 解密德国服务背后的标准化管理之道

本书属于经济类图书。这是一本介绍德国企业服务质量管理体系的经管类书籍，适合广大企业管理者阅读。根据随机抽样原则，很多企业都有很好的服务。员工状态不好，顾客也会遭殃。我们对自身经验的满足可能会造成服...

化工设备机械基础

本书为第5版，根据国家及行业现行标准，对第4版进行了修订，分为力学基础、压力容器、典型化工设备三篇，主要介绍了板壳力学基础理论，金属材料的基本知识，中、低压力容器和典型化工设备的强度计算方法、结构设计、.....

《公路工程机械台班费用定额》释义手册

本书按照新版《公路工程机械台班费用定额》的体例结构，逐条对其使用方法进行了说明，并阐释了定额中数据的来源及依据等，帮助读者理解与应用定额。...

机械制图实用手册

本手册以满足机械制图实际工作的需求为目的，全面介绍了机械工程图的画法和识读方法。主要内容包括：技术制图与机械制图国家标准基本规定、图样画法、标准件、常用件、零件图、装配图、零件的表面结构、极限与...

金色机械

本书是第64回日本推理作家协会大奖桂冠之作，前无古人的新江户时代幻想推理小说！一个是拥有“菩萨之手”的少女，轻轻碰触他人胸口就能收取对方性命。一个是能看见“杀意”的男孩，第一次见到杀意的黑雾，却是从自己...

机械设计与材料选择及分析

本书共分15章，把常用的机械设计计算方法与材料的选择分析结合起来，介绍了机械设计常用材料的性能及应用，并提供了常用机械零件的设计实例及其材料选择的详细分析，目的是为了使机械工程技术人员在进行机械设计的...

机械设计

本书是适应国家高等院校转型发展课程改革需求，针对应用型高校的人才培养目标而编写的。本书主要介绍机械设计的基本知识、基本理论和基本方法，并根据应用型技术和技能人才的培养目标，以学生就业急需的专业知识...

医疗器械标准丛书 医疗器械消毒标准解读

本书是全国消毒技术与设备标准化技术委员会成立二十一周年以来，首次对消毒灭菌领域的标准进行梳理和深度解读。书中主要介绍了消毒标准体系，环氧乙烷、辐射、湿热、干热等多种灭菌方式及相关标准，以及与之相关...

医疗器械标准丛书 医用体外循环设备标准解读

本书通过平实的语言、简易明了的图解等手段，主要介绍体外循环的发展历史和未来趋势，包括心肺转流、血液透析及相关治疗、体外反博、人工脏器及血液处理等四个领域，以及体循环技委会的发展、标准制修订情况。本...

项目集管理标准