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激活创新之源 成就创业之梦 上海研发公共服务平台建设纪实
陆晓春主编2010 年出版244 页ISBN：9787122085313本书对上海研发公共服务平台过去近六年的建设和服务情况进行了全面介绍。
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上海城乡基本公共服务均等化问题研究
孔凡河著2015 年出版223 页ISBN：9787552008333本书在对基本公共服务均等化理论资源进行深入挖掘的基础上，深入分析上海城乡基本公共服务非均等的现状、成因等。通过借鉴国内外推进基本公共服务均等化的成功做法和有益经验，努力探寻上海推进城乡公共服务均...
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上海市公证服务标准汇编
上海市公证协会编2015 年出版265 页ISBN：9787511879882本书为上海市公证协会为向大众宣传公证服务标准所编写，包括公证事项办理流程、公证事项办理指南、公证服务规定、公证争议投诉办法等28篇标准。本书可作为律师及普通公民办理公证业务的操作指南。上海市公证...
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上海市公共信息多语种服务手册 中西文版
王刚编2017 年出版163 页ISBN：9787544649759该书由上海市语委组织上海边检、海关、旅游委、商委等单位提供中文基本信息并编撰，由上外、上师大等高校的专家进行翻译，为在上海短期生活和学习的外国人士提供出入海关、旅游、就餐、就医、购物等要点和场所...
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上海市基本公共服务均等化 路径选择与制度框架
王莹，武少芩著2010 年出版294 页ISBN：9787509524770本书聚焦于上海市基本公共服务均等化的研究，从上海市民和研究人员的双重视角来剖析我们所感受、所了解的真实均等化。
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上海社会发展报告 2008 公共服务与社会发育
卢汉龙主编2008 年出版398 页ISBN：9787509700204《上海社会发展报告（2008）》的主题是“公共服务与社会发育”。报告将针对上海过去5年和今后5年发展中的关键性要素：“公共服务”和“社会发育” 这两个问题展开分析和讨论，关注市场化改革以来最重要的社会后果...
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养老服务的社会组织与管理 上海经验
汤艳文著；张文宏主编2014 年出版315 页ISBN：9787549558322老龄化社会的来临，使养老成为中国迈向现代化过程中日益突出的问题。作者基于新时期如何构建良好的养老服务秩序，如何理解养老服务中的社会主体性作用，如何才能发挥社会的主体性作用，分三个方面讨论了养老服务的...
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社会工作服务创新 上海市优秀案例精选
王瑞鸿主编；上海市社会工作者协会组编2015 年出版202 页ISBN：9787562844402本书主要集合了上海市医疗、养老、社区、矫正、戒毒、青少年、艾滋预防、精神健康等诸多社会工作主要实务拓展领域的优秀案例，尤其是收录了上海市参与云南鲁甸抗震救灾服务的最新案例，一定程度上代表了上海目...
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国际服务外包系列教材 广东国际服务外包案例
黄永智主编2016 年出版227 页ISBN：9787566818751本书以广东服务外包核心特色行业为主轴，既选取了不同服务类型（ITO、BPO和KPO）企业的承接外包攻略，也收录有重点园区载体及公共服务平台的实操做法；既涵盖了信息技术、金融服务、呼叫中心、供应链管理等传统优势...