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顾客满意及转换障碍对店铺爱好度的影响的研究 以中国山东省百货商城顾客为例
张红英著2018 年出版149 页ISBN：9787567018655本研究对影响中国消费者的高级商场店铺爱好度的变量和各自的相对影响力是否有差异进行了分析研究。即高级商场的顾客以感知服务质量为基础,通过感知服务价值的提高和顾客满意的增进以及感知便利性,探讨了如...
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天气风险管理 市场、产品和应用
（美）埃里克·班克斯（Erik Banks）编；李国华译2004 年出版324 页ISBN：7801627806本书介绍了天气风险金融衍生工具产品（证券金融衍生工具产品）的介绍及操作流程和办法。
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测量管理体系理论、标准、方法和审核
黄耀文编著2007 年出版330 页ISBN：9787502627195本书以ISO10012为主线，对测量管理体系的基础理论、标准理解、实施方法和审核认证四方面进行了介绍。
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