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郭清主编（杭州师范大学）2000 年出版301 页ISBN：781029914X
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陈曙光编著2004 年出版159 页ISBN：7561428049
本书内容分医院服务、医患关系、接待技巧、沟通技巧、服务语言技巧等，内容充实，编排有序，有较强的实用性。
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浙江省计划生育委员会编1997 年出版181 页ISBN：7800794067
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王育琴，常明主编；“百万药师关爱工程”系列教材编委会编著2005 年出版132 页ISBN：7530432265
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倪健民，王炯著2009 年出版181 页ISBN：9787500845683
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赵林度著2016 年出版278 页ISBN：7030511348
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张开宁主编2000 年出版406 页ISBN：7117036354
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张开金主编2000 年出版176 页ISBN：7810505467
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何佩然编著2222 年出版496 页ISBN：9620420986
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张亮，刘运国主编2007 年出版345 页ISBN：9787500599630
卫生部利用世界银行贷款的项目即中国基本卫生服务项目，该项目旨在改善农村贫困地区卫生条件与服务，本书稿即是对此工作经验的总结。
