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customer relationship management=客户关系管理 英文版
urvashi makkar and harinder kumar makkar 著2014 年出版255 页ISBN：7300194699本书旨在提供对客户关系管理系统概念的理解及电子客户关系管理的规划和实施所涉及的问题，共分为三个部分：第一部分：学习客户关系管理的先决条件：第1章介绍了要了解客户关系管理的必不可少的概念和理念，第2章和第...
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云南研究=Yunnan Studies
何少英，何明主编2012 年出版264 页ISBN：9787513009652本书收录中外学者有关我国云南的研究论文15篇，内容包括云南的文化、经济、政治、社会发展、少数民族人口及生育、教育、交通的各方面。
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chemistry for environmental engineering and science fifth edition=环境科学与工程化学 第5版
clair n.sawyer and perry l.mccarty and gene f.parkin2004 年出版756 页ISBN：7302078173本书是环境专业化学基础课程的教材，在国外被广泛采用。本书着重介绍对解决环境问题特别有价值的化学知识，并介绍环境工程实践和研究的基础——水和废水分析化学。前一部分介绍环境专业所需的普通化学、物理化...
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