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customer relationship management=客户关系管理 英文版
urvashi makkar and harinder kumar makkar 著2014 年出版255 页ISBN：7300194699本书旨在提供对客户关系管理系统概念的理解及电子客户关系管理的规划和实施所涉及的问题，共分为三个部分：第一部分：学习客户关系管理的先决条件：第1章介绍了要了解客户关系管理的必不可少的概念和理念，第2章和第...
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中国外交 2004年
中华人民共和国外交部政策研究室编2004 年出版600 页ISBN：7501222738本书回顾了2003年的国际形势和中国外交工作，系统阐述了中国政府的外交政策和对当前国际形势以及重大国际问题的立场。
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