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软件测试与持续质量改进
（美）刘易斯，（美）多布斯，（美）维拉皮莱著2011 年出版450 页ISBN：9787115255402本书为软件测试过程提供一个质量框架，目的是提出一个持续改进软件质量的途径，以提高测试效率。书中详细列举基本的软件测试技巧，并基于一种持续改进过程介绍Deming的质量概念，阐述现代质量保证理论及最佳实践方...
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现代酒店服务质量管理
张玉玲主编2009 年出版300 页ISBN：9787301051375现代酒店服务质量是旅游饭店业管理的重要组成部分。在当今日趋激烈的市场竞争中，质量管理更是企业的制胜之路。15%的国际知名酒店管理公司管理的酒店创造了85%的行业利润。可以看出，饭店业不是什么高科技企业...
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零压力社交 如何打造高质量的社交圈
2222 年出版0 页ISBN：本书共分11章，内容包括塑造完美社交形象，努力为社交减压；零压力社交的关键在于“说”；“万人迷”的锦囊：受人欢迎的零压力社交奥秘等。 ...
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