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运营管理 产品、服务和价值链 第2版
（美）科利尔，埃文斯著；马风才，马俊译2009 年出版821 页ISBN：9787301145197本书和其他的运营管理书籍不同的地方在于，把整个生产过程看作一个价值链，不仅详细介绍了运营管理过程中涉及到的系统设计、质量管理、项目管理等，而且最重要的是特别强调了服务业的运营管理。体现了与时俱进的...
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周三多《管理学》笔记和习题详解
金圣才主编2007 年出版267 页ISBN：7802293251本书是周三多主编的《管理学》（第二版）（高等教育出版社）和周三多等编著的 《管理学——原理与方法》（第4版）（复旦大学出版社）的配套辅导书。全书遵循周三多主编的 高教版的章目编排，包括按照管理职能划分的总......
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营销管理 提升顾客价值和利润增长的战略 第4版
（美）罗杰·J.贝斯特著；权小妍 吕洪兵 姜岩译2008 年出版462 页ISBN：9787301112298本书5部分16章：市场定位和营销绩效，市场分析，市场组合战略，战略营销。营销计划和绩效。本书主要特点是战略、应用和绩效导向，这一点与其他有关图书强调基本概念和理论不同。提供了外部绩效度量和实际的度量工具...
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《教育管理学（第3版）》笔记和习题详解
圣才学习网主编2010 年出版235 页ISBN：9787511402363本书是《教育管理学（第3版）》（陈孝彬、高洪源主编，北京师范大学出版社）的配套学习辅导书。本书基本遵循《教育管理学（第3版）》的体系，共分19章。每章由三部分组成：第一部分为复习笔记，总结本章的重难点内容......
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