陕西县银行服务人员手册 上

中国文化服务业质量管理体系实施指南

更好地为生产和消费者服务 陕西省商贸、供销系统先进工作者介绍

中国酒店业服务质量与管理文化探索研究

本研究的主要目的是为了更好地了解中资酒店和外资酒店在中国酒店市场服务质量方面的不同，并在此基础上探索文化和服务质量之间的关系。通过对技术和人际交往是否是造成服务质量差异原因的研究，获得在中国内地...

IT服务管理新论 中国式智慧和西方文化融合的研究

本书介绍了世界最前沿的IT服务管理理念，以及管理流程为框架的基本内容和核心知识，并从中西方文化和交融的角度加以审视和阐述。本书内容包括：IT服务管理中的事件管理与问题管理、变更管理、发布管理、配置管理...

陕西佛道教文化旅游资源的开发

旅游应急处置 分社

本书主要内容为现场应急概述，创伤现场救助，意外伤害和灾难事故的现场救助，旅游常见疾病及中毒现场救助。现场救助概述重点介绍现场救助的目的和原则，现场救助处置流程。创伤现场救护详细介绍创伤四大技术止血、...

新疆棉花产业波动分析及预警研究 分社

本书内容主要包括：新疆棉花产业波动特征分析，影响新疆棉花产业波动的影响因素研究，基于先行指标体系的新疆棉花加工产值波动预测研究，景气信号灯与综合警情指数的合成研究，基于DEA模型的新疆棉花产业运行综合效...

分社教材 数字化农业模式及发展趋势研究

本书在系统认真梳理国内外有关数字化农业的理论的基础之上，对数字化农业的理论框架展开了系统的论述。为了找出适合我国数字化农业的建设模式，本书具体探讨分析了各种建设模式的优势与缺陷，并且根据我国农业数...

空乘求职面试英语 分社

本书均由8个单元组成，第一单元围绕如何书写简历为主题展开；第二单元围绕介绍自己和他人，分成3个部分来具体介绍；第三到第七单元围绕本书的主题求职展开具体介绍及实践和实例展示，让学生通过具体实践对知识进行升...