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呼叫中心管理手册 首部原创中国呼叫中心管理大全
许海燕，郭晨东著2010 年出版323 页ISBN：9787509609972本书为国内首本呼叫中心管理的本土化教材，作者均为业内的知名权威和专家。本书内容全面，案例活泼，适合于各类相关机构的培训与学习。
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企业改革和发展研究 国务院发展研究中心企业所研究报告
陈小洪主编2007 年出版603 页ISBN：9787509501429本书汇集了国务院发展研究中心企业研究所1998年成立以来至2007年有关企业改革发展的研究报告。
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中国发展研究 国务院发展研究中心报告选 2002版
马洪，王梦奎主编2002 年出版587 页ISBN：7800875423中国发展研究：国务院发展研究中心研究报告选（2002版），ISBN：9787800875427，作者：马洪，王梦奎主编
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国务院发展研究中心研究丛书 国有资本管理体制改革研究
马骏，张文魁著；李伟丛书主编2015 年出版143 页ISBN：9787517703679本书是国务院发展研究中心企业研究所2014年的重点课题。本书坚持问题导向，以评估国资委监管模式为基础，总结地方国有资本管理经验教训，借鉴国际国有资本管理的做法，提出了完善国资管理体系的设想，针对国有资本管...
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