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商务服务业体系建设与发展 第10辑
孙前进主编2012 年出版583 页ISBN：9787504743268本书包括服务业行政、综合政策、综合服务也发展规划、银行与信托、证券、保险、彩票管理、旅游业、会议会展、医疗卫生、养老服务、政府信息公开等二十一个专栏。...
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湖南服务业发展研究报告 第1辑
王耀中主编2008 年出版347 页ISBN：9787535753960本书系湖南省服务业协会及湖南省服务业研究中心主持编写的反映湖南服务业发展的研究报告，自2008年起计划每年出版一部。全书由总报告、行业报告、专题报告等部分组成。总报告包括湖南服务业发展的现状及历史...
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香港商业银行服务管理智慧
黄兰民著2012 年出版281 页ISBN：9787509617748本书主要分析香港商业银行对服务的定义。应该这样理解服务，服务的广度和深度在哪里。以及香港银行服务管理和服务案例。
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