导游语言技巧 旅游服务与管理专业

本书是中等职业教育旅游服务与管理专业配套教学用书。本书采取理论与案例分析和仿真实践相结合的形式，通过导游语言的概述、导游词的写作、导游讲解语言、导游交际语言、导游体态语言、导游语言风格、优秀导...

教育部经济管理类主干课程教材 质量管理

本书以质量管理系统的生命周期和产品（服务）质量形成的生命周期过程改进为主线，将传统企业质量管理扩展到供应链质量管理，突出供应商质量管理和顾客满意管理的重要性，强调设计质量管理与控制。注重对学生能力的培...

教育部经济管理类主干课程教材 人力资源管理系列 企业劳动关系管理 第2版

本书按企业劳动关系管理流程的各个环节探讨了相关问题，具体内容包括：企业组织架构与规章制度、员工培训与发展、职业生涯与职位管理、员工民主参与、沟通协调与集体谈判、劳动合同的接触、劳动争议处理等。适...

全国普通高等院校旅游管理专业类“十三五”规划教材·教育部旅游管理专业本科综合改革试点项目配套规划教材 酒店管理概论

教育部经济管理类主干课程教材 新编供应链管理 第2版

本书以当今企业面临的全球竞争环境为出发点，深入、系统地阐述了供应链管理的概念、内容、运作方法和绩效评价等核心内容。本次修订补充了案例，更新了数据，并增添了该领域的前沿发展内容。...

快乐工作与幸福生活的七组密码

本书为一本管理培训读物。该书从克服压力与忧虑、情绪控制、优秀领导、人际沟通、表达力、开心生活和成功诀窍这七个角度，向各位渴望成功、渴望快乐、渴望开心的人士揭示了密码。作者邓安迪，南澳昆士兰大学MB...

面向21世纪课程教材 教育部面向21世纪信息管理与信息系统系列教材 企业知识管理战略

本书系统研究企业的知识转移战略，知识创新战略等。

教育部经济管理类核心课程教材 项目管理 第2版

本书框架以PMBOK为基础，增加中国特色的内容模块，如可行性研究、项目融资等。本书将淡化概念性、知识性的内容，以案例分析为主，强调实战性，并且案例全部采用未公开发表的原创案例。主要教授本校6、7个MBA班的项目...

教育部立项推荐高等职业教育物流管理专业紧缺人才培养指导方案配套教材 供应链管理 公共必修课

本书介绍供应链设计、供应链概述、供应链管理理论等。

R语言在商务分析中的应用

《R语言在商务分析中的应用》为读者比较全面地了解商务分析及R在商务分析中的应用提供了一个很好的平台。在这些方面它具有模范和榜样的作用。商务分析作为国外比较流行的新学科，有许多高校都在本科和硕士研...