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中国服务业发展报告2013 中国区域服务业发展战略研究
史丹，夏杰长主编2013 年出版381 页ISBN：7509749463进我国区域服务业均衡发展，提升服务业竞争力水平，须从以下方面着力一是加快市场化改革进度，创造良好的制
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赢在明天的100个服务文化寓言
孙占忠著2013 年出版212 页ISBN：9787513019231本书通过整理5000多个真实的服务案例和多年的服务管理经验，归纳、总结出服务文化的基本理论、理念和100个服务文化要素，并配以100个动物寓言故事，真情实感地表述了文明做人、合理做事的服务文化哲理；将店面柜台...
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服务外包蓝皮书 中国服务外包竞争力报告 2012-2013 中国服务外包基地城市竞争力评价
王力，刘春生，黄育华主编2013 年出版304 页ISBN：9787509740200本书将全面评述中国服务外包业发展情况，并以中国服务外包基地城市竞争力评价作为本期主题，通过建立评价模型，对22个服务外包基地城市的竞争力进行了综合评价，在研究方法上分别采用了理论研究、案例研究、比较研...
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中小企业集群联盟发展与服务体系研究 以山东半岛蓝色经济区中小文化企业为例
王庆金等著2015 年出版207 页ISBN：9787516154533本书对中小企业发展与知识产权保护问题专门进行了研究，在全球化和知识产权保护的大背景下，中小企业发展遇到了前所未有的挑战，作者从实际出发，提出了联盟发展的新思路，并对联盟可能遇到的知识产权保护问题，提出.....
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