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顾客为何而来 零售商如何通过差异化赢得顾客
揭超著2018 年出版198 页ISBN：9787513651660随着电子商务的蓬勃发展，传统实体零售商受到巨大冲击。实体零售商是否会走向消亡，如果不会那实体零售商该如何进行调整以适应快速变化的市场环境？本书重点探讨实体零售商如何通过差异化来形成自身独特的价值，赢...
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学习观察 通过价值流图创造价值、消除浪费
（美）迈克·鲁斯，约翰·舒克著；赵克强，刘健译2017 年出版167 页ISBN：9787111554042本书是全球从事精益改善的企业与专业人士几乎人手一本的工具书，介绍精益改善的一个重要工具——价值流图。书中以一个企业的案例带领读者一步一步绘制价值流图，从而认识企业的价值流，找出过程中不合理的等待与...
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超越学习型组织 通过领先的人力资源管理实践创造一种崇尚持续成长和发展的文化
（美）杰瑞·W.吉利（Jerry W. Gilley），（美）安·梅坎尼克（Ann Maycunich）著；佟博等译2003 年出版376 页ISBN：7801625137 -
探询式领导 如何通过问题发现正确的解决方案
（美）迈克尔·马奎特著；张庆文，傅俊清，谢亚伟译；唐长军审校2015 年出版207 页ISBN：9787111519720如果你要激励团队及个人积极进取，紧密合作；如果你要找到问题的解决方案，发掘富有创意的新点子，那么，你一定要先学会提问，并鼓励提问。本书针对191位成功的企业领袖的研究发现，他们成功的关键，在于善于制造发问......
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通过PMP认证考试 基于PMBOK2004的备考指南
（美）拉德·麦加里（Rudd McGary）著；张斌，王晓燕，裴珍珍译2006 年出版343 页ISBN：712102358X本书根据美国最新版（第3版）的《项目管理知识体系指南（PMBOK）》，按照项目知识体系结构的五个过程组（启动、计划、执行、控制和收尾）和九大独立的知识模块（整合、范围、成本、时间、质量、人力资源、沟通、风险和......
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学习观察：通过价值流图创造价值、消除浪费
（美）迈克·罗瑟，约翰·舒克著；赵克强，刘健译2013 年出版146 页ISBN：9787111442127《学习观察》描述和解释了丰田公司如何使用一种图示工具监控从生产到送货的整个工作流程。通过价值流图，作者展示了如何系统地运用丰田公司众多知名的技术手段，把传统的批量导向大量生产型工厂的工作流转变为...
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实践丰田生产方式 通过图解的方式学习世界第一汽车生产商的精粹
（日）竹内俊夫著2011 年出版238 页ISBN：9787807437321本书系日本引进版图书，作者竹内俊夫曾作为丰田生产方式研究会的集团领导，对丰田生产管理有深入研究。本书以“及时化”和“自动化”作为切入点，通过四个章节的详细论述，阐明了丰田生产方式的优越性和独特性。...
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销售团队管理 通过应用心理学打造高绩效销售团队
（美）马丁尼，（美）詹姆斯著；高晓燕，黄莉莎，王惠译2013 年出版206 页ISBN：9787121191367基于经验的对销售人员的管理已经被证明是低效的，导致销售业绩不稳定、销售人员高流失率、销售人员不被尊重等问题。本书介绍了销售技能评估工具（SSAT）这一科学方法，该方法旨在用详细的测试、心理学概念和工具来...
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销售变革 通过变革促进销量大幅提升的107个秘诀
（美）克莱著2012 年出版249 页ISBN：9787802558878在当今物竞天择的商业环境下，帮助客户解决问题的传统销售方式已经不合时宜，因为客户期待得到更多。不论是销售人员还是想拿到订单的企业卖家，获得客户青睐的关键主要在于能否帮助客户达成目标。以变革为核心的...
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品牌管理与竞争优势 如何通过品牌管理获得竞争优势
杨德锋著2015 年出版168 页ISBN：9787030425478对于品牌管理与竞争优势塑造的关联，本书在认识竞争优势来源的基础上，然后探讨如何利用营销战略和品牌管理的活动来塑造企业的竞争优势。本书指出，通过营销活动与品牌管理塑造竞争优势的关键在于，寻找与选择一定...