职业教育技能人才培养创新教材：呼出业务能力训练

本书是职业教育技能人才培养创新教材。本书主要采用项目制的编写形式，以呼叫中心坐席人员的真实的工作任务为载体，通过生动活泼的语言介绍呼叫中心主要的呼出业务的处理方法。本书共分六大项目：了解呼叫中心呼...

《马克思主义政治经济学原理》教学指导

中级会计专业技术资格考试应试指导

经济学基础教学与学习指导 试用本

工程技术部作业指导手册

本书内容包括工程技术部组织设置、岗位职责、作业流程、作业文本和作业表单等五个部分，为工程技术部管理人员提供一套规范化管理的作业范本。...

高等职业教育土建类“教、学、做”理实一体化特色教材 工程经济

本书是国家示范性高等职业教育土建类专业规划教材，是依据我国现行相关行业的规程规范，结合职业院校学生的实际能力和就业特点，根据教学大纲，以培养“应用型人才”为目标，编写时力求“以应用为目的，以够用为原则.....

创意众包实践平台设计、开发与教学实验指导

池田组的故事

本书属企业管理类。故事主人公池田毅一凭借自己的努力当上了组长，正当他准备在新岗位上大展宏图时，迎接他的却是讨厌他的组员们……面对不服从安排的组员，怀疑自己能力的上司，池田唯一可以依靠的就是“大叔”（他...

会计模拟实验配套教学指导 第3版

本书是会计实验案例操作中对教师、学生的要求及教材中的案例的参考实验程序及答案。

全国经济专业技术资格考试应试指导 初级·专业