危机管理 从应急迈向前置

本教材分成“冲击管理与危机管理”与“迈向前置性危机管理”两个部分，以问题解决为导向，前者包括五章，着眼探讨危机应急措施；后者分为四章，着眼分析危机诱因及迈向前置性危机管理的重要性。每一章都提供了导言、...

现代企业办公室管理

本书从办公室管理目标入手，详细介绍办公室主管的角色定位、沟通与协调技巧、计划与成本管理、财务与接待工作、文书档案管理、信息化处理流程、日常事务有效处理。...

新编企业办公室管理制度必备范本

本书是企业管理制度范本。

铁路应急管理理论与方法

本书是作者长期从事铁路应急管理研究的基础理论、关键技术和系统应用等方面的成果总结。本书系统地介绍了铁路应急管理工作体系，包括铁路应急管理“三制”、铁路应急资源管理、铁路应急预案管理、铁路应急救...

物业安全应急管理手册

本书根据最新的《物业管理条例》、《业主大会规程》、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》、《中华人民共和国物权法》等法律法规，把这方面做得好的物业公司的应急培训方面的资料整理出来，并根据自己的工作...

饭店总经理办公室的运行与管理

供电营销服务突发事件应急管理

本书着重探讨电力营销服务突发事件的应急管理，分析和研究危机产生的原因，并通过大量的案例分析进一步研究突发事件的应对措施，以便有针对性地对营销突发事件进行预防，并在危机来临时，达到转“危”为“机”的效果...

写好制度，做好管理 写好用好员工手册

本书包括了制定一本员工手册涉及的各方面的制度规范，涉及的各个制度规范分别从操作指南、工作流程、案例分析、专家答疑、法规链接和制度范本等角度全面解析。...

旅游应急管理

本书以旅游突发事件的应急管理作为研究对象，全书深入分析了我国旅游应急工作面临的挑战及其应对。本书提出，建设科学的旅游应急体系、铸造旅游业的综合应急能力，是提升我国旅游业综合管理水平、推动旅游业可持...

航空公司应急管理

本书主要介绍应急管理工作的一般内容，包括航空公司突发事件类型、航空公司应急管理体系和应急响应程序编制方法，希望对航空公司应急管理日常业务有借鉴意义。下篇为方法篇，主要围绕应急响应程序在实施过程中的...