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赢取信赖 让客户忠诚于你
(英)John Frazer-Robinson著;李春怡译2001 年出版73 页ISBN:7563910131本书包括六章:客户忠诚的关键是什么;考虑多一点,考虑细一点,考虑客户;建立带来利益的忠诚的九个步骤;如何测量忠诚;以客户为导向的生意模式;开始忠诚过程。...
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忠诚胜于能力 精华版
邱庆剑著2011 年出版178 页ISBN:9787806208199对于一个企业员工来说,忠诚于能力二者之间,孰轻孰重?关于这个话题,可能是仁者见仁,智者见智。本书就从一个管理者的角度,向广大读者阐述了这两者之间的关系以及对于一个企业来说的重要性!...
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课税于民 公众税收指南
(美)斯莱莫德著2013 年出版347 页ISBN:9787565411687在20世纪最后的25年,税收政策一直主导着美国的经济政策。这是不足为奇的,因为没有其他经济问题(并且或许根本就没有其他问题)像税收政策这样清晰地界定了美国两大主要政党的分歧。税收制度之所以引起所有这些关...
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