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明清旅游活动研究:以长江三角洲为中心
陈建勤著2008 年出版316 页ISBN:9787500471899本书系统论述了我国明清时期的旅游风尚、组织方式、接待与交通、经济消费、景观变迁等,并深入了明清的社会经济与文化效应。
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国民经济区域调控 中心城市调控模式研究
林涛著(上海师范大学旅游学院)2000 年出版353 页ISBN:7309025660本书以中心城市来组织和调控区域经济作为研究主题,构造国民经济区域调控模式——中心城市调控模式的基本构架,为我国的区域调控提供理论指导和决策依据。...
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银行呼叫中心座席员岗位胜任力读本
王英姿,欧阳青黛,李健主编2010 年出版172 页ISBN:9787811376319本书为培训教材,内容涵盖银行客服呼叫中心的一般常识、座席员应了解掌握的市场营销、公关、服务礼仪知识,以及操作流程、服务技能等专业知识。...
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任正非 以客户为中心
王伟立著2018 年出版202 页ISBN:9787550722149本书是对华为“以客戶为中心”基本经营理念的全面解读,作者从任正非独特管理思想出发,运用相当多的华为具体事例进行说明,对华为将客戶放在首位观念进行了全方位的剖析。本书并非华为条例纲要式的简单罗列,而是...
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税务系统数据中心建设技术指南
国家税务总局信息中心编2008 年出版435 页ISBN:9787802351967本书对2007年至2008年综合征管系统V1.1下发补丁中的核心技术资料汇编成册。本书对重点业务需求中的需求概况、需求分析和系统设计,以及系统与外部接口等内容进行了详细介绍,供各地参考使用。...