电子商务师考试之南：客户关系管理方向三、四级

战略化的电子营销 管理电子商务

本书采用了一种系统的和关联的方法来探索电子商务营销。将基本的营销原理与电子商务营销方法结合起来，并重点关注电子商务营销方法将如何从根本上改变传统的营销过程。通过学习本书，可以在瞬息万变的竞争环境...

电子商务管理

本书主要论述了传统企业如何开展电子商务的问题。第一部分为第一章、第二章，分别从宏观和微观的角度阐述了电子商务的概念和企业开展电子商务的框架；第二部分为第三―第七章，在第二章所论述的框架之内具体讲述...

电子商务管理

本书是职业资格电子商务师认证教材，并配有习题集，本书具有以下特色：1.全新的教学模式，以故事引导式为主线，以任务导向式展开；2.结合最新的职业鉴定要求及考试大纲展开；3.全新的网上教程，以视频、讲解、练习为主......

上海市会计学会1986年年会论文选

电子金融服务顾客关系质量评价模式的实证研究

本书以实证研究方法提出一个电子金融服务顾客对关系质量进行评价的多层次、多维度模型，本书的研究对于相关部门具有借鉴意义。

电子商务运营管理

本书采用项目教学法，主要内容包括：介绍我国电子商务的发展历程以及现有电子商务模式、电子商务企业运营形式有哪些、电子商务企业管理的目标和内容、电子商务企业组织架构与职能、多渠道销售和分销管理、客户...

网络先锋电子商务经典译丛 知识管理-网络应用实作指南

质量管理与可靠性

质量管理与可靠性是IE专业的核心课程之一。本书从质量管理的基本理论、质量设计、质量的诊断与控制、质量改进和质量保证五方面阐述质量管理与可靠性的基本理论与方法。考虑到IE专业的特点，在阐述基本理论的...

中国机械电子工业年鉴 电子卷 1989 第8部分 重要经济政策法规