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优秀营业员工作技能手册
尹刚主编2008 年出版194 页ISBN:9787802216532本书以服务理念的认知为基础,从营业前的准备工作入手,就整个售货过程中的探询顾客需要,做好商品介绍,消除顾客异议,做到完美成交及提升顾客满意度等商品销售工作中的方方面面进行了详实阐述。...
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上海金融改革理论与实践 2013年上海金融业改革发展优秀研究成果汇编 保险及其他类
上海金融业联合会编2014 年出版295 页ISBN:9787313110626本书是“2013年上海金融业改革发展优秀研究成果”的结集。内容涉及推进上海金融业改革发展、促进市场体系建设、推动先行先试和营造良好发展环境等方方面面,均体现了自主创新和独到见解,具有一定的理论深度和...
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优秀人力资源主管工作标准
赵慧敏,许华主编2010 年出版193 页ISBN:9787511901002本书将部门主管所担负的各项业务工作按照实际操作要求找出规律性,介绍其标准的工作程序和方法,用流程图表述,用制度固定,使企业各项业务工作更科学更合理。...
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优秀跟单员工作技能手册
尹刚主编2008 年出版195 页ISBN:9787802216679本书就跟单流程中的赢得订单到生产备货、产品出货到客户服务等进行详细阐述,同时还就跟单工作所需的技能一一列出,以供跟单员日常工作中运用。...
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专注工作 优秀员工必备的24种职业素养
张志军编著2010 年出版299 页ISBN:9787504732897本书阐述了优秀员必备的24种职业素养,从心态到行动,从理念到细节,从工作到生活等职业人士需要注意的问题。
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优秀餐饮服务员工作技能手册
尹刚主编2008 年出版187 页ISBN:9787802216754本书从餐饮服务基础认知着手,就餐饮服务的必备技能,散客服务,团体及宴会服务技巧等方面进行阐述,以便服务员在日常工作中熟练掌握餐饮技能,深刻把握服务的艺术,并正确运用多种服务的方法。...