旅行社经营管理

本书首先介绍了旅行社业和旅行社基础知识，然后从旅行社的具体经营管理过程中设计产品→销售产品→服务产品，介绍了旅行社人力资源管理，最后介绍了很多案例并进行分析处理。...

旅行社人事培训部的业务与管理

旅行社业务

本书根据高职学生的知识层次和理解能力，侧重介绍旅行社的主要业务知识和操作方法，力求使学生们能够比较容易地学习和理解。同时附有基本训练题和观念应用题，以帮助学生获得较多的旅行社实际经营和业务管理技巧...

旅行社经营与管理案例分析

本书对旅行社经营与管理的案例进行了分析，内容三部分：接待篇、经营篇、投诉篇。

旅行社会计实用手册

本书介绍了旅行社的会计做好企业的会计核算和财务管理的经验，并且将财务、税务、旅游等相关法律、行政法规、规章等融为一体，使得旅行社会计从业人员参考其内容，比较容易做好自己的工作。...

旅行社实务手册

该书对旅行社的基本业务、操作程序、作业技巧和国际上流行的旅行种类作了介绍，同时对与旅行社业务相关的交通预订、旅行社财务运作等进行了描述，阐述了旅行社在市场经济条件下的经营模式等。...

旅行社安全管理实务

本书系统地阐述了旅行社在组织管理、产品设计、采购过程、营销活动、接待服务和财务运筹等环节的安全控制与管理，并结合分析了众多典型案例，实操性较强。...

旅行社经营与管理

本教材主要以旅行社综合业务运营为原型，以项目驱动组织教学，使学生较为全面地了解旅行社的历史，现状，发展趋势，经营特点，业务范围等，熟悉现代旅行社业务的运作过程，掌握旅行社经营管理的基本理论与方法。...

旅行社礼仪

本书从多角度、多层面阐述了旅行社礼仪的基本知识、基本理论，以及旅行社从业人员的行为规范、语言修养及旅游接待服务礼仪技能的具体操作与应用，具体内容为：旅行社服务礼仪概述，旅行社办公礼仪、业务活动礼仪、...

旅行社计调业务与管理