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企业成长过程中的主营业务转型研究
王起静著2007 年出版176 页ISBN:9787030202833本书从理论和实证两方面论证了主要假说:在理性人的假设前提下,主营业务转型是企业在成长过程中根据自身特征和外部环境追求长期利润最大化的一种优化选择。企业主营业务转型受企业特征、退出产业和产业特征以...
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消费者服务购买决策过程的影响机制研究
孙瑾著2011 年出版180 页ISBN:7500486510本书在文献综述的基础上,汲取以往国内外学术界在消费者购买决策领域的研究成果,以定位本著研究的理论基础与前沿,着重探讨消费者在购买两种典型的服务—体验型(顾客消费完该服务就可以立即对服务做出评价,例如餐...
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酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材 酒店服务礼仪
谢玉莲著2014 年出版131 页ISBN:9787566809223本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。《酒店服务礼仪》课程是旅游与酒店管理专业的一门专业基础课程。本课程注重培养学生作为一名酒店从业人员所必须具备的基本礼仪。其中包括:饭...
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